雲服務人工(gōng)服務
爲客戶提供MSP服務标準化人員服務産品
咨詢服務
人/天
¥4400
¥5600
¥7000
2、派遣專業雲技術人員,負責客戶需求現(xiàn)場勘察,以及相關需求技術交流;
3、負責上(shàng)雲需求調研、方案設計(jì)及規劃(包括業務總體規劃、資源規劃、網絡架構規劃、安全規劃、遷移服務規劃、應用(yòng)規劃等);
4、根據客戶需求,進行系統上(shàng)雲可行性評估;提供系統上(shàng)雲雲上(shàng)架構的建議(yì),根據客戶需求進行相應的咨詢評估,指導客戶業務遷移上(shàng)雲(包括多雲治理(lǐ)、跨雲平台運維、雲合規、雲原生等解決方案),輸出相應解決方案和(hé)商務報(bào)價;
5、根據項目需要,共同完成招投标全流程工(gōng)作(zuò)。
交付服務
人/天
¥3600
¥5000
¥6400
2、集成産品範圍涵蓋:主機、存儲、網絡、數據庫、備份、虛拟化平台、雲平台管理(lǐ)系統、安全設備等;
3、派遣專業研發技術人員,根據客戶的需求,在規定的時(shí)間内,保質保量完成定制開(kāi)發滿足客戶需求的功能(néng)或産品,包括但(dàn)不限于基于雲系列産品的二次開(kāi)發能(néng)力、基于已有産品或指定産品的定制開(kāi)發。
遷移服務
人/天
¥3600
¥5000
¥6400
2、遷移内容包括但(dàn)不限于主機遷移、數據庫遷移、應用(yòng)系統遷、存儲遷移、鏡像遷移等。
運維服務
人/月
¥52800
¥79200
¥110000
人/年
¥506880
¥760320
¥1056000
2、運維服務内容包括:基礎運維(資源管理(lǐ)、賬單管理(lǐ)、健康巡檢、故障處理(lǐ))、優化服務(差異化分析、性能(néng)調優報(bào)告、雲成本優化、改進建議(yì))、持續改進服務(性能(néng)持續性評估、基礎架構持續優化、持續性改進);
3、日常安全管家服務:提供日常安全監控、安全策略更新、安全加固、基線檢查、補丁修複等,以及安全問題跟蹤和(hé)分析,支撐日常安全工(gōng)作(zuò);
4、護網安全保障服務:包含準備、檢查、加固、防守和(hé)總結5個階段;
5、等保服務:基于國家網絡安全等級保護要求,持續跟蹤并提出安全需求和(hé)整改建議(yì)。
雲服務标準類型
我們的服務采用(yòng)多元化服務方式,包括有傳統的電話(huà)支持服務,現(xiàn)場支持服務,同時(shí)還支持先進的遠程維護服務和(hé)在線服務,确保全年24小(xiǎo)時(shí)不間斷維護服務。
Pro Max雲服務
标準遠程支持服務(RTS)
專家現(xiàn)場支持服務(Onsite)
Pro雲服務
專家現(xiàn)場支持服務(Onsite)
雲服務
雲服務售前支撐能(néng)力
接觸階段
接觸階段一般是針對(duì)剛開(kāi)始接觸的潛在客戶,該階段售前人員與銷售人員一起拜訪潛在客戶,進行初步溝通,溝通方法有:口頭交流、PPT或系統演示等。通過溝通了(le)解客戶初步的需求和(hé)思路,爲下(xià)一階段做鋪墊。
咨詢階段
咨詢階段主要是爲客戶提供針對(duì)性的解決方案,在初步接觸的基礎上(shàng),對(duì)客戶的需求和(hé)思路進一步深入了(le)解,根據情況整理(lǐ)出專業的解決方案類型的文(wén)檔和(hé)演示PPT等,目的是提出潛在項目的具體工(gōng)作(zuò)任務。
跟蹤階段
從(cóng)客戶接到(dào)解決方案到(dào)客戶單位的項目立項還要有大(dà)量的工(gōng)作(zuò)要做,如向領導彙報(bào),取得單位領導、本單位業務部門(mén)、信息化管理(lǐ)部門(mén)和(hé)财務部門(mén)的支持,以及獲得政府信息化主管單位和(hé)财務單位的批準等。
招标階段
當跟蹤階段的各項工(gōng)作(zuò)已經落實,特别是項目已經獲得政府信息化主管單位和(hé)财務單位的批準,成功立項後,項目進入招投标選擇供應商要積極影響招标文(wén)件的形成。售前人員的工(gōng)作(zuò):整理(lǐ)有利的項目供應商資格、投标條件、評分标準、付款方式、貨物要求等。
投标階段
投标階段是根據公示的招标文(wén)件進行投标工(gōng)作(zuò)。制定合理(lǐ)的投标計(jì)劃并認真填寫投标審查表後,投标工(gōng)作(zuò)要嚴格按照投标計(jì)劃進度執行,售前人員要負責投标技術方案、實施方案、售後服務等部分,同時(shí)配合商務人員進行報(bào)價和(hé)技術應答(dá)等。
實施階段
實施階段由項目組進行主導,售前人員要與項目組溝通項目的前期情況,交接相關資料;項目後期,跟蹤項目實施情況,對(duì)項目過程的需求變化和(hé)項目完成的系統功能(néng)進行學習和(hé)消化,對(duì)售前階段完成的方案進行更新,使得以後的方案根據貼近用(yòng)戶需求。
雲服務支撐體系
客戶實施
- 事(shì)件響應、服務請(qǐng)求、進度把控
- 上(shàng)雲分析調研、系統評估、規劃
- 架構設計(jì)、方案設計(jì)、實施交付
服務專員
- 提供涵蓋超過 40+ 種開(kāi)源軟件支持服務
- 有超過20名以上(shàng)開(kāi)源産品服務支持專家
- 提供主動式開(kāi)源軟件支持服務專屬體系
本地團隊
- 常規運維服務、開(kāi)源巡檢服務
- 開(kāi)源軟件更新、定期修複漏洞
- 程序補丁修訂、更新運維腳本
總部團隊
- 運維工(gōng)具定制、特殊場景定制
- 基礎類開(kāi)源支持、套件類開(kāi)源支持
- 數據庫類開(kāi)源支持、開(kāi)源全棧架構師
外(wài)部支持團隊
- 提供更開(kāi)源方案提交給開(kāi)源維護人員
- 包括分析、測試用(yòng)例、建議(yì)的修複等
- 建議(yì)的修複和(hé)功能(néng)提交社區(qū)接受
技術專家團隊
- 開(kāi)源實驗室、開(kāi)源合作(zuò)團隊、專家強化
- 社區(qū)參與+開(kāi)發團隊提供關鍵的Fix修複
- 利用(yòng)社區(qū)驗證、解決複雜(zá)案例